Qué debes hacer
- Identifica el producto y la cantidad faltante.
- No entregues ningún producto sustituto.
- Contacta a Mesa de Ayuda e indica el número de pedido.
- Informa qué producto no se entregará.
- Espera instrucciones para resolver el faltante antes de continuar.
- Fotografía y registra la solución indicada.
ImportanteNo entregues sustitutos: el cliente podría reclamarlos y no pagarlos. No prometas devoluciones ni compensaciones sin autorización.